內涵

因為一些合作的關係，這幾天都在華航見習。光就短短幾天的心得，我意識到兩家航空公司無論是在硬體資源的差異，甚至在軟體上也有不小的出入。

當然硬體方面，我們了解的到，華航是個很大的企業，在台灣航空界是龍頭老大，因此許多的設備想當然爾是比復興豐富的多，在廣度與深度都是典範，而這樣的差距對我來說都是可以預期的，雖然心裡難免會羨慕，但是就現階段來說，我已滿足我所擁有的工作，若沒有厚植自己的內涵，光是這樣心理不平衡無疑是庸人自擾。

然而我比較訝異的是在軟體的部分，而所謂的軟體我所指的其實是"人"。這幾天所見到的長官其實年歲幾乎都半百，而他們讓我注意到的，是其本身所散發的氣質與氣度。並不是外國的月亮就比較圓，一個人的氣宇能如此被人注意，可見必定有足大的不同，而這樣的不同甚至不只在一個人身上發現，那麼這就很有可能是一個企業的文化所孕育出的產物。

在華航見習的這幾天，授課的老師就相當的高雅，雖然他也半百有五，可是他的氣質就是相當高貴，無論是談吐或是舉止，都流露出其內涵的不同。在華航的公司內部也常常會看到不少空服員，然而比較可惜的是，即便他們有出眾的外表，但是就沒有像前輩一樣的典雅氣息。或許是時代的不同讓人不在注重內涵的養成，或者是教育的環節不再強調"人本"的培育，但我在前輩們身上所查覺到的寶貴價值，讓我明白許多道理，而這樣的差異是值得我們再次拾起並重視的價值，唯有從"人"開始作起，企業的文化才得以真實的建立或改進。