這個禮拜並不平靜,在工作上又進入另一個階段,不只有學習,還有實作。
主管這週到了吳哥窟去考察,這禮拜五才會回台灣,離開前她囑咐我幾個工作,是關於票價新結構的規劃,以及B2C商務的流程,其實我很清楚主管對交付我的工作已經有自己的想法,所以一旦我將計畫呈交給她,她就會了解我對市場的認知有多少以及能力的優劣。
董事長相當看重我們這個部門,而這個禮拜總共被董事長點名三次,一次是把我和學長叫到辦公室問我們這個部門作了些什麼,另一次巡視時經過我們座位,又問了我們的工作內容,而今天當學長學姊在討論一些新對策而我在旁聆聽時,董事長走進了會議室,又問我們部門對市場的因應對策,然後又指示我們工作方向,以及企業文化改革的重要性。上層屢次對我們的關心注意的確對我們造成一些壓力,但我覺得這絕對對我們是好的,甚至對整個企業更是有益的,一來督促的力量讓我們持續思維新對策,這樣的磨練假以時日對於整個市場能夠掌握的更好,再者決策者對於公司營運的重視,也能創造創造除了營利以外就是企業的競爭力。
與同事的相處是越來越好了,我很享受與同事間輕鬆的互動,在學習上,同事不時分享對於工作的心得,的確是能幫助我儘快融入團隊的運作之中。我很慶幸自己能和這些人合作,每個人都有自己的專業,除了我以外,但我仍舊不斷的學習,希望能儘速提供產能。而之前以為很嚴肅的學長,沒想到其實是很好親近的人,或許是對我一開始的陌生,所以沒有表現出自己輕鬆的一面,在他身上我真的學到很多專業的知識,以及對工作的態度。
今天學姊和我分享一句話"現在覺得是種不可能的任務,將來會覺得是種很平常的事情,任何挑戰都要嘗試去突破,才會知道你到底作不作得到",正如董事長告誡我們的,他並不怕我們年輕人作錯,他只擔心我們不作,得過且過的過每一天。現在我很享受工作的每一天,因為總是有完全新鮮的事務需要我去認識、學習,我知道這樣的想法很反常,或許有朝一日我的想法會和今日大相逕庭,但我希望屆時能憶起今日的這種感動與熱忱,拾起我最初對航空界的喜愛。
菜鳥週記
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菜鳥週記
這個禮拜工作與之前兩個禮拜相較之下忙碌許多,除了和許多高階主管開會外,董事長及總經理都特別和我們部門有各別的檢討會,這些對我而言是相當難得的經驗,在開會的過程中學習到許多知識及經驗,也意識到自己身處的部門是身肩改革的重要核心。最近我也常思考自己是不是有這樣的能耐能夠做好這份工作,從一開始不清楚自己的定位,到目前開始著手進行的工作,這樣的歷程認知短促而震撼,原來我才知道,這並不是紙上談兵而已,而是要親赴戰場和人廝殺。
我的主管是一位相當專業且極富想法的女經理,就這點而言,我覺得自己很幸運,因為我將能從他身上學到許多的經驗及"專業"。我們的部門並不大,只有七個人,協理、經理、主任、兩位作業員,以及兩位研究員也就是我和另一位比較資深的學長,他在復興已經兩年了,之前在企劃室工作,上禮拜調來我們這個新部門,目前和他共事的時間不到一個禮拜。學長很優秀,對於許多航空的專業都相當專精,這讓我有不少壓力,因為我覺得他這麼優秀卻要和我這個菜鳥共事,對他來說應該是蠻無奈的,再者他個性蠻嚴肅的,我一直不是很容易親近他,或許在職場上有些人還是比較傾向和同事保持距離吧。
下禮拜開始我們要到各旅行社拜訪,作為日後資訊交換的關係建立,畢竟旅行社和消費者有些層面的關係是航空公司無法接觸到的,所以掌握這方面的資訊就有賴和旅行社的交情。此外主管也有交代,等到時機成熟,我們要自己到公司營業的航段作考察,也就是有出差的需求,像是澳門、韓國、日本以及中國大陸,所謂讀萬卷書不如行萬里路,若沒有親自體驗,是無法徹底了解旅客的需求和偏好的。
其實幾天下來我有一些想法,我覺得公司對我的栽培實在是非常難得,試想有多少人一進職場就有機會和高層開會、實習、學習,甚而到國外出差,我曾數度懷疑自己是否有能力擔負這樣的權責,但我也很清楚,若是我不好好把握,這樣的機會不會再有。
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大菜鳥飛向天
這個禮拜在總公司算是"悠哉"了好幾天,當然所謂的悠哉不是沒事作,只是相對於同事們,我做的簡直是小兒科。我曾數度請示主管我能作些什麼或是能作些什麼準備,不過最近的陳江會對航空業有相當大的影響,也就是六個新航點及每週270班次的決定,這無疑對航空市場打了一個強心針,也就是這個原因讓上級主管為此忙的焦頭爛額,無暇支配我的工作。
礙於敝人只是個"大菜鳥",所以我也只能沒事找事做,免得被人說閒話,或是認為我"混"很大。於是乎我開始整理復興的所有航班航線,然後機隊的資料整理,並且試著評估一些可能可以開發的市場,當然其實有很多現實考量需要我對公司更深入的了解,我所做的事情才算有意義,但起碼這件事情就足以讓我消磨很多時間,也算是做一些準備功課。不過這三天一直看電腦的結果就是我的眼睛相當酸痛,一來是長期盯著電腦螢幕對眼睛是種折磨,再著就是我所使用的螢幕是傳統式的CRT,和其他同事比較起來,我桌上的龐然大物的確是相當醒目,再怎麼說,我也只是個菜鳥,有些事情還是要認份,與其抱怨這些,倒不如趕快提供產能讓公司覺得提供LCD螢幕給我是值得還來的重要。
我覺得自己很慶幸的是,有一群相當照顧我的同事,而且這兩天都有同事請我吃午餐,實在是受寵若驚,即使我一個幾乎什麼都懵懵懂懂的人,同事一有空檔,還是很願意和我分享在專業上可能對我有幫助的訊息,我覺得這是相當難得的。另外公司裡面有很多媽媽級的主管,對我實在是相當照顧,會"主動"和我攀談以外,說話都相當客氣,還會遞名片給我,有的甚至跟我說一些自己兒女的家務事,這讓我覺得非常溫暖,沒有被孤立的感覺。
今天是勞工節,也是我第一次覺得這個節日對我很重要,想不到連"悠哉"的上班對精神都是相當大的消耗,真不敢想像日後會是什麼樣的情景。我希望自己能保持依然的熱忱,好好的向前邁進。勞工節萬歲!!!
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